Zwei Haltungsgrundsätze stehen bei Thurvita im Fokus
• Engagement für den Kunden
«Wir engagieren uns für die Wünsche unserer Kunden. Wir hören die Wünsche unserer Kunden und nehmen sie ernst. In der Balance zwischen Zuwendung und Effizienz setzen wir uns für deren Verwirklichung ein.»
• Verantwortung übernehmen
«Wir übernehmen Verantwortung. Wir treffen Entscheide und übernehmen dafür die Verantwortung. Unsere Führungskräfte delegieren Verantwortung und Kompetenzen, damit sie Thurvita führen können.»
James&Rose haben das zusammengefasst im Credo 1:
«Wir sorgen für einen angenehmen Aufenthalt»
- Ich handle zuvorkommend
- Ich unterstütze den Kunden
- Ich biete Hilfestellungen an
- Ich entscheide zum Wohle des Bewohners
Besprich im Team, was das Credo für Deine und Eure Arbeit konkret heisst.
Du kannst das Credo 1 auch ausdrucken. Credo1_Grafik
[yop_poll id=”9″]
