Lob – Kritik – Ideen

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Kritik

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Was ist genau passiert?

Welche Mitarbeitenden, welche Kunden waren involviert?

Was hätten Sie in dieser Situation erwartet?

Haben Sie einen Vorschlag für eine Lösung?

Wünschen Sie eine Information über die Bearbeitung Ihrer Meldung?
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Ideen

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Was ist dein konkreter Vorschlag?

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