Ein Lernsnack zum Thema “Kommunikation” haben die Mitarbeiter des Quartierstützpunkt Flurhof gemacht.
Ziel war es, nur mit Worten dem Zeichner zu erklären, wie das Diagramm aussehen soll. Diese Aufgabe, ähnlich wie beim Lernsnack mit den Lego-Steinen, ist nicht ganz einfach.
Der Lärmpegel war zu hoch, die Instruktionen nicht richtig verstanden oder die Fragen der Zeichner wurden nicht wahrgenommen. Einige hingegen konnten die Instruktionen gut umsetzten. Warum ist das so? Anschliessend wurde diskutiert und eine spannende Erkenntnis daraus gezogen.
- Kommunikation ist nicht so einfach wie gemeint.
- Zuhören ist nicht so einfach wie gedacht.
- Das Umsetzen des kommunizierten ist nicht so einfach wie gewünscht.
Dieser Lernsnack zeigte auf vielschichtige Art und Weise wie kommuniziert werden kann. Aktives Zuhören, Nachfragen ob ich richtig verstanden habe, auf Störungen eingehen, Erklärungen abgeben und auf das Gegenüber eingehen, Einander mithelfen das Gesagte umzusetzen, einander Zeit geben.
Vielen Dank an die MitarbeiterInnen des Quartierstützpunkt Flurhof!
Das Original:
Die Ergebnisse….
