Die Restaurationsmitarbeiter fragen die Kunden täglich nach dem Menü für den nächsten Tag. Zum Teil kommt es bei der Menübestellung aufgrund Fachbegriffe zu Missverständnissen und unsere Kunden äussern: “Das Menü habe ich aber nicht bestellt.” Lernsnack – Der Kunde muss “es” verstehen – Credo 8
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