Als Mitarbeitende erlebst Du immer wieder die Situation, dass Kunden mit unseren Dienstleistungen, Produkten oder Umständen nicht zufrieden sind und sich bei Dir beschweren. Die einen tun es ruhig und sachlich, Andere lautstark und enerviert…
Mit diesem Lernsnack kannst Du den Umgang mit dieser Situation verarbeiten. Lernsnack Arbeitsauftrag Reklamationen
