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Gast am Stammtisch vom Dienstag, 21. Juli 2015, 11.30 Uhr Martin Giger, Präsident Spitex-Förderverein Thurvita 20150721-Flyer Stammtisch MG  

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Lernsnack 2: Reklamationen

Als Mitarbeitende erlebst Du immer wieder die Situation, dass Kunden mit unseren Dienstleistungen, Produkten oder Umständen nicht zufrieden sind und sich bei Dir beschweren. Die einen tun es ruhig und sachlich, Andere lautstark und enerviert… Mit diesem Lernsnack kannst Du… (MEHR LESEN)

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