James&Rose

Die Kommunikation spielt in einem Unternehmen eine wichtige Rolle. Dies spiegelt sich auch in den Haltungsgrundsätzen der Thurvita. «Wir nehmen und geben Feedback, wir sprechen über Fehler, wir engagieren uns für die Wünsche unserer Kunden.» Bei der Kommunikation ist nicht nur die Ausdrucksweise wichtig, sondern auch, dass das Gegenüber dasselbe versteht. Im Alltag gibt es … Von wegen einfach! weiterlesen

Ein Smiley von und für die Admin-Mitarbeitenden. Priska Zingg präsentiert hier ihren Lernsnack. Oft werden wir bei unserer Arbeit durch Telefonate unterbrochen. Auch wenn diese Telefonate zur täglichen Arbeit gehören, im Sekretariat sogar eine unserer Hauptaufgaben sind, so reagieren wir doch oft mit – ach schon wieder…… Haben wir nicht alle schon die Erfahrung gemacht, … Lernsnack zu Credo 7: Smiley weiterlesen

Ein Gespräch mit einer Person – sei diese alt oder jung – ist eine tolle Erfahrung. Je nach dem kann ein Gespräch aber auch mühsam, langwierig oder anstrengend werden. Gerade wenn man sich mit anderen Themen beschäftigen sollte oder unter Termindruck steht, möchte man das Gespräch beenden. Die Kunst dabei besteht darin, dass dies auf … Lernsnack 4: Gespräch positiv beenden weiterlesen

Ich kommuniziere dir etwas und du verstehst genau das was ich dir sagen möchte? Diese Annahme ist leider falsch. Jede Person hat eine andere Kommunikations-Geschichte und hört und spricht entsprechend. So kann eine Aussage bei meinem Kommunikationspartner ganz unterschiedlich ankommen bzw. aufgenommen werden. Mit diesem Lernsnack kannst Du in der Gruppe die Auswirkungen unklarer Kommunikation … Lernsnack 3: Lego Kommunikation weiterlesen